Politique de confidentialité

1. Le service

EducationPlus met en relation des familles avec des répétiteurs à domicile et des centres partenaires, du SIL à la Terminale. Les parents publient des demandes de cours pour leurs enfants ; les répétiteurs et les centres y répondent ; le parent choisit, suit les séances et paie les cours par Mobile Money.

Les applications s'adressent à des adultes : parents, tuteurs légaux, enseignants et responsables de centres. Les informations sur un enfant sont saisies par son parent.

2. Les données que nous collectons

Pour tous les comptes

• Nom, numéro de téléphone (identifiant de connexion), adresse e-mail (récupération du mot de passe), pays, ville et quartier.
• Photo de profil, si vous en choisissez une.
• Mot de passe, conservé uniquement sous forme chiffrée (empreinte bcrypt) : personne ne peut le lire.
• Messages échangés entre un parent et le répétiteur ou le centre qu'il a choisi.
• Notifications envoyées par le service.

Comptes parents

• Pour chaque enfant : prénom, section, niveau, classe, matières à renforcer, quartier où ont lieu les cours, et les précisions que vous ajoutez pour le répétiteur.
• Demandes de cours, choix du répétiteur ou du centre, réclamations adressées à l'administration.
• Paiements : opérateur Mobile Money, numéro utilisé, montant, date et statut.

Comptes enseignants et centres

• Niveaux, sections, classes et matières enseignés, présentation, nombre d'enseignants (centres).
• Propositions envoyées (tarif, message) et rapports de séance (présence, notions, devoirs, observations).
• Compte Mobile Money de versement (opérateur et numéro) et historique des versements.

Ce que nous ne collectons pas

Aucune géolocalisation : la ville et le quartier sont saisis par vous. Pas de contacts du téléphone, pas de publicité, pas de traceur publicitaire ni d'outil de mesure d'audience. Nous ne vendons aucune donnée.

3. À quoi servent ces données

• Créer et sécuriser votre compte, vous permettre de vous connecter et de récupérer votre mot de passe.
• Proposer une demande de cours aux seuls répétiteurs ou centres compatibles (ville, niveau, section, classe, matières).
• Permettre au parent de choisir, puis d'échanger avec le répétiteur ou le centre choisi (messages, appel).
• Transmettre les rapports de séance au parent.
• Encaisser les paiements des familles et reverser leur part aux enseignants et aux centres.
• Vous informer de ce qui vous concerne (notifications dans l'application, sur le téléphone et par e-mail).
• Traiter les réclamations et assurer la sécurité du service.

4. Qui voit quoi

• Avant le choix : les répétiteurs et centres voient la demande (prénom et classe de l'enfant, matières, quartier, précisions), jamais le nom ni le numéro du parent.
• Le parent voit le profil des répétiteurs et centres qui se proposent : nom, photo, présentation, matières, secteur et tarif.
• Après le choix : le répétiteur ou le centre choisi reçoit le nom et le numéro du parent pour organiser les cours ; le parent reçoit le numéro du répétiteur ou du centre.
• L'administration EducationPlus accède aux données nécessaires au traitement des réclamations, des paiements et à la sécurité.

Prestataires

• Hostinger : hébergement des serveurs et de la base de données, envoi des e-mails.
• Cartevo : traitement des paiements et des versements Mobile Money (numéro, opérateur, montant).
• Opérateurs Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo…) : exécution des paiements que vous validez.

Ces prestataires ne reçoivent que ce qui est nécessaire à leur mission.

5. Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe et les jetons de connexion sont conservés sous forme d'empreinte, jamais en clair. Sur le téléphone, l'application ne garde que votre jeton de session et quelques préférences d'affichage.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Quand vous supprimez votre compte, il est effacé avec les données qui s'y rattachent (enfants, demandes, messages, rapports, réclamations, paiements, notifications). Les codes de récupération de mot de passe expirent au bout de 15 minutes.

7. Vos droits

• Consulter et corriger vos informations à tout moment dans l'application (Mon profil, fiche de chaque enfant).
• Supprimer votre compte dans l'application (Mon compte → Supprimer mon compte, ou Profil → Supprimer mon compte dans EducationPlus Pro), ou sur la page web prévue à cet effet.
• Nous contacter pour toute question sur vos données : depuis l'application, rubrique « Contacter l'administration ».

8. Modifications

Si cette politique change, la nouvelle version est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour, et les changements importants vous sont signalés dans l'application.